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VI萬(wàn)里行·川云貴 | 萬(wàn)山無(wú)阻 “零距離”服務(wù)
星夜兼程，使命必達(dá)。江西鑫通服務(wù)萬(wàn)里行團(tuán)隊(duì)從林芝辦事處馬不停蹄奔赴成都，與礦機(jī)事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)铞螀R合，開(kāi)啟了川、滇、黔三省群峰間的服務(wù)之旅。他們翻越群山萬(wàn)壑，以專業(yè)服務(wù)回饋客戶每一份信任，將鑫通的服務(wù)溫度深深鐫刻在西南大地的壯美山河之間。
設(shè)備集群巡檢，服務(wù)建議采集
在中國(guó)五礦華冶老河壩礦區(qū)，團(tuán)隊(duì)為14臺(tái)鑫通設(shè)備（5臺(tái)掘進(jìn)鉆車(chē)、4臺(tái)錨桿鉆車(chē)、5臺(tái)扒渣機(jī)）提供全面“體檢”，與項(xiàng)目部及機(jī)電團(tuán)隊(duì)深入交流設(shè)備運(yùn)行情況?？蛻舾叨日J(rèn)可設(shè)備效率與售后工作的專業(yè)響應(yīng)，并針對(duì)設(shè)備優(yōu)化設(shè)計(jì)提出創(chuàng)新建議，以實(shí)踐智慧反哺產(chǎn)品迭代升級(jí)。
結(jié)束五礦華冶的回訪，團(tuán)隊(duì)挺進(jìn)滇藏交界。在水電十四局古水電站，團(tuán)隊(duì)詳細(xì)了解了古水電站16臺(tái)鑫通設(shè)備的使用情況。針對(duì)客戶提出的增配工程師、擴(kuò)容配件倉(cāng)訴求，售后服務(wù)一部部長(zhǎng)王小江表示將認(rèn)真評(píng)估、積極響應(yīng)，并帶隊(duì)進(jìn)洞為16臺(tái)設(shè)備全面“體檢”。后續(xù)回訪云南平義項(xiàng)目部、云龍縣山云建筑公司，設(shè)備高效運(yùn)行與鑫通精細(xì)服務(wù)贏得了客戶高度肯定與贊許。
深化互信合作，攜手共創(chuàng)未來(lái)
入黔首站，團(tuán)隊(duì)與貴州美恒達(dá)開(kāi)展了技術(shù)交流。隨即回訪擁有19臺(tái)鑫通設(shè)備的福麟礦業(yè)，客戶單位非常認(rèn)可鑫通成套設(shè)備及全生命周期管理的成效，并針對(duì)深化戰(zhàn)略合作達(dá)成共識(shí)。
服務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)到貴州卓立豐特，客戶對(duì)鑫通設(shè)備以及售后服務(wù)高度認(rèn)可，針對(duì)客戶提出的牛場(chǎng)辦事處配件“零缺口”保障和廣西項(xiàng)目需快速設(shè)立配件倉(cāng)儲(chǔ)的要求，服務(wù)團(tuán)隊(duì)表示將以客戶需求為導(dǎo)向，確保以完備的售后服務(wù)筑牢客戶信任基石。
服務(wù)團(tuán)隊(duì)拜訪卓立豐特建設(shè)工程有限公司黔南分公司
在貴州紫金礦業(yè)，團(tuán)隊(duì)深入井下對(duì)5臺(tái)服役設(shè)備全面巡檢，高效穩(wěn)定的設(shè)備表現(xiàn)與認(rèn)真細(xì)致的售后服務(wù)贏得項(xiàng)目部高度認(rèn)可。陳總同步提出配件倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)及設(shè)備優(yōu)化設(shè)計(jì)建議，團(tuán)隊(duì)表示將進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)估。
萬(wàn)里山河為證，精益匠心永駐
江西鑫通服務(wù)萬(wàn)里行團(tuán)隊(duì)歷時(shí)20多個(gè)晝夜，輾轉(zhuǎn)川藏滇黔護(hù)航服務(wù)于客戶項(xiàng)目的逾百臺(tái)成套裝備高效運(yùn)轉(zhuǎn)；從四川二郎山的晨曦到貴州貞豐的星夜，從攀登4700米高原到深入地下千米礦井：
于客戶，我們是地下成套裝備及全生命周期管家；
于行業(yè)，我們是產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的推動(dòng)者；
于山河，我們是賦能大國(guó)工程建設(shè)的一份堅(jiān)實(shí)力量！
“2025鑫通服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)”西南告捷，蓄勢(shì)新程。公司始終秉承"感動(dòng)客戶"的服務(wù)宗旨，精琢服務(wù)細(xì)節(jié)，優(yōu)化服務(wù)生態(tài)，持續(xù)提升全鏈路客戶體驗(yàn)。
